Política de privacidad
Política de Privacidad
Queremos ofrecerle una increíble experiencia de compra en Shopify. Para nosotros, una gran experiencia implica al mismo tiempo proteger sus datos personales de la mejor manera. Para lograrlo, queremos ser transparentes de la mayor manera posible y darle la oportunidad de ver cómo, por qué y dónde procesamos sus datos. Esta política le ofrece una visión general de: qué información mantenemos archivada, con que fines procesamos su información, cuáles son sus derechos como sujeto, quién es el controlador de ellos, dónde puede presentar una queja en caso de ser necesario y si su información es compartida con terceros.
Toda la información será manejada por el Controlador de Datos:
Delivery Hero SE
Oranienburger Straße 70
10117 Berlin
Si necesita información adicional o tiene alguna duda sobre el manejo de sus datos personales, por favor, pónganse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico dpo@deliveryhero.com.
Categorías de datos personales
Como parte del proceso de compra y venta, recopilaremos su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, nombre y apellido. Lo anterior con las finalidades de mejorar nuestros servicios y para el efectuar y enviar comunicaciones promocionales y/o publicitarias en general.
Cuando navegue por nuestra tienda, también recibiremos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (IP) de su equipo que nos proporcionará información que nos ayudará a conocer su servidor y su sistema operativo.
Bases legales
Si usted da su consentimiento para el tratamiento de sus datos para un fin específico (descrito anteriormente), la empresa tendrá un fundamento legal para el tratamiento de sus datos de acuerdo al artículo 6 (1a) de la Regla General de Protección de Datos.
Si algún proceso se fundamenta en el consentimiento como sustento legal, queremos informarle por la presente de su derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento en el futuro.
¿Cómo retirar mi consentimiento?
Si después de que se inscriba, cambia de opinión, puede contactarnos en cualquier momento a través de dpo@deliveryhero.com o enviándonos un correo a Merchant DeliveryHero, Oranienburger Straße 70 Berlin DE 10117
Marketing vía correo electrónico
Si nos ha proporcionado su dirección de correo electrónico al comprar los productos, nos reservamos el derecho de enviarle regularmente ofertas de productos o servicios similares a los ya adquiridos de nuestra colección por correo electrónico. Puede cancelar la suscripción a estos correos electrónicos en cualquier momento.
Categorías de datos personales:
Dirección de correo electrónico
Nombre
Bases legales:
El procesamiento de datos a este respecto tiene lugar únicamente sobre la base de nuestro interés legítimo en el marketing personalizado. Si en un principio, usted se ha opuesto al uso de su dirección de correo electrónico para este propósito, no le enviaremos correos electrónicos con fines de marketing. Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al uso de su dirección de correo electrónico para los fines publicitarios mencionados anteriormente, notificándolo a la persona responsable que fue señalada en un comienzo. Una vez recibida su objeción, el uso de su dirección de correo electrónico con fines publicitarios se suspenderá inmediatamente.
Categorías de destinatarios / Compartir su información
Utilizamos procesadores de datos con diferentes propósitos. Un procesador de datos es un tercero que maneja datos personales a nombre nuestro, basado en instrucciones y directrices proporcionadas por nosotros. En este contexto utilizamos a nuestro socio (Shopify) como nuestra tienda online.
Sin embargo, algunos terceros proveedores de servicios, como las interfaces de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que se nos pide que les proporcionemos para sus transacciones relacionadas con la compra.
Procesamiento en otros países
Los datos son procesados principalmente dentro de la Unión Europea (UE) y en el Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios mencionados anteriormente tienen su sede fuera de la UE y el EEE.
Antes de transferir sus datos personales a terceros, evaluamos cuidadosamente si estas empresas cuentan con las medidas de seguridad adecuadas y si cumplen con los requisitos establecidos por la Normativa General de Protección de Datos.
Solo si pueden demostrar un nivel adecuado de protección de datos serán preseleccionados para ser proveedores de servicios.
Período de retención
Para poder entregar los productos y completar su compra, necesitaremos almacenar sus datos. No conservaremos sus datos durante un periodo superior al necesario para cumplir con el procesamiento de ellos y para cumplir con la ley aplicable.
Eliminaremos sus datos personales de inmediato si usted retira su consentimiento.
Derechos de las personas interesadas
Derecho de acceso
Tiene derecho a ser informado de que datos acerca de usted almacenamos y cómo son procesados.
Derecho de rectificación
Si advierte que los datos almacenados son incorrectos, siempre puede pedirnos que los corrijamos.
Derecho de supresión
Puede pedirnos en cualquier momento que eliminemos los datos que tenemos almacenados sobre usted.
Derecho a oponerse al procesamiento de sus datos
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento u oponerse al tratamiento futuro de sus datos. Esto incluye también oponerse a nuestro sistema de procesamiento, que hacemos sin su consentimiento, pero en base a nuestro interés legítimo.
Si no está de acuerdo con alguno de nuestros objetivos de procesamiento en base a nuestro interés legítimo o desea oponerse a él, puede plantear una objeción al procesamiento en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular. Por favor, escriba un correo electrónico a merchant_pa@pedidosya.com. En este caso revisaremos de nuevo la actividad de procesamiento y dejaremos de procesar sus datos para este propósito o le explicaremos nuestras razones para protegerlos y por qué continuaremos con el procesamiento.
Derecho a queja
Si cree que hemos hecho algo incorrecto con sus datos personales o sus derechos, puede quejarse ante la autoridad supervisora en cualquier momento.
Para ejercer sus derechos, contacte en cualquier momento a dpo@deliveryhero.com.
La autoridad supervisora responsable de Delivery Hero es:
Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Friedrichstr. 219
10969 Berlin
E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de
También puede mandar su reclamo a la autoridad supervisora de su país.
Si desea ejercer sus derechos como persona interesada, no dude en contactarnos a la información de contacto proporcionada anteriormente.
Toma de decisiones automatizada
No tenemos ningún proceso en este contexto en el que las decisiones se tomen de manera automatizada teniendo un efecto legal o similares que le afecte.
Modificaciones a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que le pedimos que la revise con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente despué de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios sustanciales en esta Política de Privacidad, le notificaremos qué ha sido actualizado, para que esté al tanto de la información que recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si las hubiera, la usamos y/o revelamos.
Si nuestra tienda es adquirida o se fusiona con otra empresa, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios como parte de dicha transacción y/o con el objetivo de que podamos seguir vendiéndole productos.
Preguntas e información de contacto
Si desea: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, registrar una queja, o simplemente quiere más información, póngase en contacto con nuestro DPO en dpo@deliveryhero.com o por correo electrónico en
Merchant DeliveryHero
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